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태그바이컴퍼니(주) (이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있으며, 서비스에 필요한 정보만을 필요한 시점에 수집합니다.
1.개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
a.서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 구매 및 요금 결제,정산,요금추심,콘텐츠 제공,물품배송 또는 청구지 및 계약서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스,요금 및 채권추심
b.회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 및 법인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 고지사항 전달, 회원 탈퇴 의사 확인
c.마케팅 및 광고에 활용
-이벤트 등 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공, 맞춤 서비스 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 개인화된 추천 제공,통계학적 특성에 따른 서비스,콘텐츠,제품 게재
-회사는 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공 기타 처리하여 회사의 사업상 목적에 활용할 수 있습니다.
d.분쟁 및 민원
분쟁 및 민원 신청인 신원확인,분쟁 대상자 신원확인,분쟁사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리,처리결과 통보
e.회사는 소셜네트워크 계정 분석에 필요한 데이터를 수집 및 활용해 클라이언트가 인플루언서를 선정할때 참고 자료로 이용하며 마케팅 캠페인이 종료된 후 해당 캠페인의 실적을 보고하는데 사용합니다 또한 캠페인 혜택 제공 및 제품 공급을 하는 기업들에게 공유됩니다.
2.수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1)수집하는 개인정보 항목
회사는 회원(또는 서비스)가입,원활한 고객상담,서비스제공 및 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 서비스 이용 또는 회원가입 시 수집하고 있습니다.
a.클라이언트(공급자) 회원
-이메일주소,비밀번호,이름,연락처,주소,사업자명,사업자등록번호,업태,부서명,결제정보,계좌번호,은행명,예금주,신용카드번호
b.인플루언서 회원
-구글ID,애플ID,카카오ID,네이버ID,페이스북ID,이메일주소,이름,연락처,주소,직업,출생연도,성별,계좌번호,은행명,예금주,신용카드번호,주민등록번호,배송지
c.개인회원
=카카오ID,네이버ID,페이스북ID,이메일주소,이름,연락처,주소,수령인정보,대금결제 및 환불에 관한 정보 등
d.이벤트참여자
-이름,연락처,주소,성별,이메일주소 등 이벤트 참여에 필요한 정보 등
e.서비스 이용과정이나 서비스 제공업무 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 접속로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제기록, 어플리케이션을 실행 시 기기식별번호(디바이스 아이디),이용 정지 기록,이용 해지 기록,쿠키,MAC주소
2)소셜네트워크 계정 분석에 따른 수집 항목
a. 수집 항목
-유튜브: 유튜브 프로필이미지,구독자, 평균 조회수, 평균 시청시간, 게시물, 좋아요, 댓글,팔로워 성별, 팔로워 연령, 팔로워 국가
-블로그: 네이버 프로필이미지,구독자, 평균 방문자, 좋아요, 댓글
-인스타그램 : 인스타그램 프로필 이미지, 팔로워, 팔로잉, 도달, 노출, 프로필 방문, 게시물, 좋아요, 댓글,팔로워 성별, 팔로워 연령, 팔로워 국가
3)개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
a. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
b. 고객센터 및 분쟁센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 팩스, 메일, 전화, 상담게시판 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
c. 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
d. 회사의 마케팅 이벤트를 집행한 온라인, 오프라인 매체, 이벤트 당첨 및 참여를 위해 개인정보를 직접 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.
e. 협력 회사로부터의 제공을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
-유튜브: 회사는 SNS 로그인(Oauth)을 통해 수집된 access_token 으로 정보를 조회, 수집합니다.
-페이스북(인스타그램 포함): 회사는 SNS 로그인(Oauth)을 통해 수집된 access_token 으로 정보를 조회, 수집합니다.
-블로그: 회사는 등록된 블로그 ID를 통해 정보를 조회, 수집한다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
1)회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회사는 이용자의 회원가입일로부터 서비스를 제공 하는 기간 동안에 한하여 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유별 기간에 따라 개인정보를 보유 및 이용함.
a. 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
b. 홈페이지 이용에 따른 채권,채무관계 잔존시에는 해당 채권,채무관계 정산시까지
c. 회원이 탈퇴한 경우에도 불량 회원은 부정한 이용의 재발을 방지하기 위하여 탈퇴일로부터 3년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
2)관련 법령에 의한 정보 보유 사유
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
a.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
b.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
c.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
d.표시/광고에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
e.웹사이트 방문에 관한 기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월
f.전자금융 거래에 관한 기록
- 보존 이유: 전자금융거래
- 보존 기간: 5년
g.세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
- 보존 이유: 국세기본법, 법인세법
- 보존 기간: 5년
h.해독할 수 없는 방법으로 단방향 암호화된 이메일주소
-보존 이유: 불량이용자 제재 및 탈퇴회원의 일정기간 재가입 방지
- 보존 기간: 5년
3)휴면회원
a.
회원의 서비스 미 이용기간이 법령에 의한 1년 이상이 경과한 경우, 만료 30일 전까지 회원가입 시 등록한 이메일 주소로 통지 후 휴면상태로 전환하고, 계정 및 개인정보를 분리보관 합니다.
b.
휴면계정으로 전환된 후 3년 동안 로그인 하지 않을 경우, 분리보관하고 있던 계정 및 개인정보를 파기하고 계정을 탈퇴 처리합니다.
c.
미 이용 판단 기준은 마지막 서비스 로그인 시간을 기준으로 하며, 통지 이메일을 받은 후 휴면 전환 예정일 이내에 서비스에 로그인을 할 경우 그 기간이 자동으로 연장됩니다.
4. 개인정보 처리위탁
a.
회사는 경영 효율성의 제고, 서비스 품질 향상 및 이행 등을 위해 업무의 일부를 외부 전문업체 등 용역을 주어 수행하며, 이를 위해 외부 전문업체 등 용역에게 개인정보 및 회사가 보유하고 있는 회원,고객 정보를 수집,보관,처리,이용,제공,관리,파기 등을 할 수 있도록 처리위탁합니다.
b.
회사는 정보주체의 개인정보를 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며 제공 내용은 다음과 같습니다.
c.
회사는 다음의 경우 관련 법령에 따라 이용자의 동의 없이도 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
-법에 의거하여 적법한 절차에 의한 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
-서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
-기타 법률에 의해 요구되는 경우
이와 관련하여, 수탁자 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.
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5.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
a.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
b.
a항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
c.
a항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
d.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
e.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
f.
회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
6.개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 아래의 방법으로 파기합니다.
1)파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 내부 방침 및 기타 관련 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.
a.
부정 가입 및 이용 방지
-휴대전화번호,이메일: 삭제 시점으로부터 1년 보관
b.
분쟁 조정 및 고객문의 대응
-휴대전화번호,이메일: 삭제 시점으로부터 1년 보관
c.
각종 이벤트 혜택 중복 제공 방지
-휴대전화번호,이메일: 삭제 시점으로부터 1년 보관
2)파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7.개인정보 안전성 확보를 위한 기술적/관리적 대책
회사는 개인정보의 안전성을 확보하고 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
a.
관리적 조치: 내부관리 계획 수립 시행, 정기적 지원 교육 등
b.
기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
c.
회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
-회원를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
-개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자
-기타 업무 상 개인정보의 취급이 불가피한 자
d.
해킹 등에 대한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
e.
취급직원의 최소화 교육: 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
8.개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
a.
회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
b.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
-쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
-쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
c.
그 외 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
-IP Address,방문 일시,서비스 이용 기록,로그
9.개인정보 보호책임자
1)회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
a.
개인정보 보호책임자
-성명: 김진형
-소속: 태그바이컴퍼니(주)
-전화번호: 070-7500-2220
-이메일: support@ragby.kr
2)귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 개인정보 보호법 제25조에 따른 개인 정보의 열람 청구 할 수 있습니다. 회사는 귀하의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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-대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
10.고지의 의무
현 개인정보처리방침은 2021년 11월 23일에 제정되었으며 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 서비스의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.
공고일자: 2021년 11월 17일
시행일자: 2021년 11월 23일
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